ICT-Beheer

Complete ICT-ontzorging

Wij beheren, beveiligen en onderhouden jouw volledige ICT-omgeving. Hierdoor werken systemen stabiel, zijn je gegevens beschermd en heb je altijd directe ondersteuning bij problemen.

ALL-IN ICT-Beheer Voor een vaste prijs

Wat zit er in ons ICT-Beheer inbegrepen?

ICT-Beheer (ook wel IT-Beheer of systeembeheer genoemd) omvat alles wat nodig is om jouw ICT-omgeving goed te laten functioneren. Voor MKB-bedrijven en ZZP-ers bieden wij ICT-Beheer aan voor een all-in prijs.

Proactief beheer en monitoring

We monitoren 24/7 jouw systemen en grijpen in voordat problemen optreden.

Ondersteuning en helpdesk

Onbeperkt snelle hulp via onze helpdesk en support bij storingen.

Veiligheid voorop

We optimaliseren de bescherming van je ICT-omgeving tegen virussen, malware en hackers.

Updates en patches

We zorgen dat hardware en software altijd actueel en veilig zijn.

Back-up en herstel

We helpen met het opzetten van betrouwbare back-ups en het herstellen van data.

Netwerkbeheer

Netwerkbeheer en WiFi optimalisatie voor snelle en stabiele verbindingen.

Werkplekbeheer

Beheer en ondersteuning van je offline/online werkplek zodat jij zorgeloos kunt werken.

Serverbeheer

We beheren en ondersteunen je server, het hart van jouw bedrijf.

Cloudondersteuning

Ondersteuning bij o.a. Microsoft 365, back-ups en online werkplekken.

Service op locatie

We komen bij je op locatie als we je niet direct op afstand kunnen helpen.

Waarom ICT-Beheer uitbesteden?

ICT-Beheer uitbesteden biedt meerdere voordelen

Je haalt ICT-kennis en zekerheid in huis zonder extra personeel.

  • Minder storingen en downtime
  • Voorspelbare ICT-uitgaven
  • Persoonlijk contact
  • Direct support bij problemen
  • Flexibele en schaalbare ICT-diensten
Wanneer heb je ICT-Beheer nodig?

Zijn onderstaande zaken herkenbaar? Dan is ICT-Beheer uitbesteden vaak de beste keuze.

  • Medewerkers hebben regelmatig ICT-problemen of vragen
  • Systemen zijn traag of instabiel
  • Er is geen goede ICT-Beveiliging aanwezig en back-ups zijn niet goed geregeld
Praktische Voorbeelden
  • Server valt uit en het bedrijf ligt stil. Wij lossen het snel op.
  • Medewerker kan thuis niet oplossen. Bel onze helpdesk.
  • Trage werkplekken. Wij optimaliseren en verbeteren prestaties.
  • Cyberincident. We komen direct in actie om je data te beschermen en erger te voorkomen.
Zo werken wij

Onze aanpak in 3 stappen

1

  • Inventarisatie

We brengen jouw huidige ICT-omgeving in kaart en bespreken je wensen..

2

  • Advies en inrchting

We stellen een plan op, maken een offerte en richten daarna alles efficiënt en veilig in.

3

  • Beheer en support

We beheren, monitoren en ondersteunen jouw ICT-omgeving.

Klaar voor zorgeloze ICT?

Veelgestelde vragen over ons ICT-beheer (FAQ)

Wat kost ICT-beheer voor MKB of ZZP-er?

De kosten van ICT-beheer hangen af van o.a. het aantal werkplekken, de complexiteit van je ICT-omgeving en de servicevraag.
Om de precieze kosten te bepalen doen wij daarom een onderzoek en inventarisatie naar jouw unieke ICT-omgeving.
Daarna bieden wij jou een all-in prijs. Voor een vast maand- of jaarbedrag weet je precies waar je aan toe bent.

Voor welke bedrijven is jullie ICT-beheer geschikt?

Ons ICT-Beheer is eigenlijk geschikt voor ieder bedrijf van 1 tot 50 werkplekken:

  • ZZP-er, kleine en middelgrote bedrijven (MKB) tot 50 werkplekken
  • Bedrijven zonder interne ICT-afdeling
  • Organisaties die willen groeien zonder ICT-zorgen
  • Bedrijven die veilig willen werken in de cloud


Hoe snel krijgen we hulp bij problemen? (SLA)

In de meeste gevallen direct op afstand en indien nodig snel op locatie, uiterlijk binnen 2 werkdagen.

Werken jullie met een limiet of maximaal aantal serviceincidenten?

Nee, als je een samenwerking met ons aangaat kun je onbeperkt gebruik maken van onze dienstverlening. Dus of je ons nu 1 of 100 keer belt; wij staan voor je klaar en het kost je niets extra! Dit geldt ook voor incidenten waarbij we bij je op locatie moeten komen.

Berekenen jullie reiskosten?

Nee, als je een samenwerking met ons aangaat in de vorm van een overeenkomst voor ICT-beheer rekenen we nooit reiskosten voor een bezoek op locatie.

Werken jullie ook in het weekend of in de avond?

Nee, wij werken zelf niet in het weekend of in de avonden. Onze werktijden zijn van ma-vrijdag | 8.30 tot 17.00 uur. Wel kunnen we met behulp van partners een maatwerk overeenkomst opstellen buiten onze werktijden om.

Worden Apple Mac apparaten ook ondersteund?

Jazeker, of je nu met Mac of Windows werkt: wij hebben de expertise in huis om beide omgevingen vlekkeloos te beheren.

Zit beveiliging inbegrepen?

Ja, goede ICT-beheer oplossingen bevatten altijd basisbeveiliging en monitoring. 

Moeten we alles uitbesteden?

Nee, je kunt kiezen wat je wel of niet uitbesteedt. Vooraf inventariseren we je gehele ICT-omgeving en bespreken we de mogelijkheden.

Werken jullie ook met bestaande systemen?

Ja, bestaande ICT-omgevingen kunnen gewoon beheerd en verbeterd worden. Vooraf inventariseren we je gehele ICT-omgeving en bespreken we de mogelijkheden.

Kunnen we ook gebruik maken van jullie diensten zonder servicecontract?

Ja, dat kan. We werken dan tegen actuele uurtarieven en eventueel reiskosten.